П. обратился в суд с иском о признании кредитного договора недействительным, указав, что в марте 2024 года увидел рекламу об инвестиции денежных средств на бирже труда, перешел по указанной ссылке и оставил заявку. Позже ему позвонил неизвестный мужчина, который представился менеджером биржы труда, предложил оформить потребительский кредит, на что он согласился и по его требованию передал свои персональные данные, затем данное лицо от его имени подало заявку в ПАО «Сбербанк» для получения кредита. Банк без его ведома, без его согласия в марте того же года выдало ему кредит. По указанию неизвестного мужчины П. перечислил денежные средства на указанный им счет, после которого мужчина перестал выходить на связь. Осознав обман, истец обратился с заявлением в полицию, где возбудили уголовное дело по факту мошенничества.

Судом установлено, что в марте 2024 года по заявке истца ПАО «Сбербанк» заключила кредитный договор в офертно-акцептном порядке путем зачисления кредитных средств в системе «Мобильный банк». Прежде чем выдать кредит банк удостоверился в намерении заявителя получить кредит. На сутки заблокировал выдачу кредита, посчитав данную операцию сомнительной, о чем истцу было направлено смс-сообщение. Через некоторое время истец корректно ввел пароль подтверждения в интерфейсе системы банка и подписал индивидуальные условия аналогом собственноручной подписи. Кроме того банк заблокировал подозрительный перевод истцом получателю О., и заблокировал доступ «Сбербанк Онлайн». После чего истец самостоятельно совершил снятие наличных денежных средств через банкомат ПАО «Сбербанк», после обращения в офис банка по месту жительства для разблокировки «Сбербанк Онлайн» и перевыпуска карты.

В суде факт снятия наличных денег через банкомат П. подтвердил и пояснил, что перевел эти денежные средства неизвестному мужчине.

Суд признал кредитный договор, заключенный между П. и ПАО «Сбербанк» законным, нарушений прав П., как потребителя финансовых услуг, суд не усмотрел.